Chiều ngày 29/11/2017 tại Câu lạc bộ Định Công - Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội. Công ty HUDS phối hợp với Trung tâm đào tạo Bồi dưỡng Học viện Ngân hàng tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng cho CBCNV quản lý chung cư. Tham dự lớp tập huấn về phía đơn vị giảng dạy có giảng viên PGS.TS Phạm Thị Tuyết - Phó giám đốc Trung tâm đào tạo Bồi dưỡng Học viện Ngân hàng. Về phía Công ty HUDS có đồng chí Nguyễn Văn Mạnh - Thành viên HĐTV, Phó giám đốc Công ty, cùng các đồng chí Trưởng phòng TCHC, DVĐT, Giám đốc XN3,4 và hơn 100 học viên tham gia lớp bồi dưỡng.

Phát biểu khai mạc tại lớp bồi dưỡng, đồng chí Nguyễn Văn Mạnh - Thành viên HĐTV, Phó giám đốc Công ty nêu rõ tình hình nhân viên quản lý chung cư hiện nay là lực lượng lao động trực tiếp chiếm khoảng 40% tổng số lao động toàn Công ty. Mục đích tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng giúp cho CBCNV quản lý chung cư hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng để có thái độ ứng xử, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm giao tiếp trong việc ứng xử có văn hóa giữa các đồng nghiệp và giữa nhân viên quản lý chung cư với khách hàng. Sự chuyên nghiệp trong giao tiếp của đội ngũ nhân viên bộ phận quản lý chung cư sẽ góp phần giữ uy tín, tạo dựng thương hiệu và đóng góp vào sự phát triển của Công ty. Đồng chí đề nghị ban tổ chức lớp học, Giám đốc Xí nghiệp 3,4 triển khai tốt kế hoạch đã được phê duyệt, các đồng chí học viên tiếp thu tốt bài giảng để áp dụng thực tiễn công việc một cách hiệu quả.

Lớp học bồi dưỡng sẽ diễn ra trong 03 ngày, từ ngày 29/11 - 30/11/2017 và ngày 05/12/2017. Ngoài phần lý thuyết, các học viên sẽ được thực hành, trao đổi, phân tích tình huống dựa trên thực tế xảy ra thường ngày từ đó rút ra kinh nghiệm. Kết thúc lớp tập huấn ban tổ chức phối hợp Trung tâm đào tạo bồi dưỡng học viện Ngân hàng sẽ đưa ra những đánh giá rút kinh nghiệm cho các khóa học sau.